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SEO対策会社で成果が出ない原因を特定する
SEO対策会社に依頼しているのに成果が出ない場合、原因は大きく3つに分類できます。「会社側の問題」「自社側の問題」「期待値のズレ」です。感情的に解約を判断する前に、どこに問題があるかを特定することが重要です。
成果が出ない主な原因
SEO会社側の問題
| 原因 | 具体的な状況 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 施策内容が不明確 | 月次レポートに「対策を実施しました」とだけ記載され、具体的な作業内容がわからない | 毎月の施策内容と成果物を書面で報告するよう依頼する |
| テンプレート対応 | 自社の業界や競合状況を考慮せず、汎用的な施策を実施している | 自社の業界に特化した提案があるか確認する |
| コンテンツの質が低い | 外注ライターが書いた表面的な記事で、専門性や独自性がない | 納品された記事を読んで、検索意図を満たしているか確認する |
| 担当者が変わった | 契約時のベテラン担当から経験の浅い担当に変更された | 担当者の経験年数と実績を確認する |
| 被リンク施策がグレー | 低品質なリンクファームやPBNからの被リンクを購入している | Search Consoleの「リンク」レポートで不自然なリンクがないか確認 |
自社側の問題
- 提案への対応が遅い:SEO会社からのサイト改修依頼を放置している
- コンテンツのレビューが不十分:納品記事を確認せずそのまま公開している
- 社内の情報共有ができていない:商品・サービスの変更をSEO会社に共有していない
- サイト側の技術的問題を放置:表示速度の低下やエラーページの放置
期待値のズレ
- 契約期間が短すぎる:SEOは3〜6か月で効果が出始める施策。1〜2か月で判断するのは早い
- 競合を過小評価している:競合が強いキーワードでは上位獲得に半年〜1年かかることもある
- KPIが曖昧:「アクセスを増やしたい」という目標ではなく、具体的な数値目標を設定する必要がある
成果が出ているかを判断する指標
| 指標 | 確認ツール | 判断の目安 |
|---|---|---|
| オーガニック流入数の推移 | GA4 | 3か月以上の継続で前年同月比が増加傾向にあるか |
| 主要キーワードの順位変動 | Search Console / 順位チェックツール | ターゲットKWが圏外→50位→20位と段階的に改善しているか |
| インデックス数の変化 | Search Console | 新規コンテンツが正しくインデックスされているか |
| コンバージョン数の変化 | GA4 | オーガニック経由のCV数が増加しているか |
| 施策の実行量 | 月次レポート | 毎月の記事作成数・改善施策の実施件数は計画通りか |
SEO会社を見直すべきタイミング
- 6か月以上経過してもオーガニック流入が横ばいまたは減少している
- 月次レポートの内容が毎月ほぼ同じで、改善提案がない
- 施策内容の質問に対して具体的な回答が得られない
- 記事の品質が明らかに低く、リライトが必要な状態で納品される
- Search Consoleで不自然な被リンクが増加している
乗り換え・解約前にやるべきこと
1. 現在の契約内容を再確認する
最低契約期間・違約金・解約通知期間を確認します。契約途中の解約で費用が発生するケースもあるため、事前に把握しておきましょう。
2. データの引き継ぎを確認する
SEO会社が管理しているSearch Console・GA4のアクセス権限、これまでの施策履歴、作成した記事の著作権がどうなるかを確認します。
3. 改善要望を正式に伝える
問題点と改善してほしい内容を書面で伝え、改善の猶予期間を設けます。会社によっては担当者の変更や施策の見直しで改善するケースもあります。
4. 次の依頼先を選定してから解約する
SEO対策を中断すると、それまでの施策効果が薄れていきます。新しいSEO会社またはインハウス体制の準備ができてから切り替えましょう。
まとめ
SEO対策会社で成果が出ない場合は、会社側・自社側・期待値のズレの3方向から原因を特定しましょう。6か月以上の継続で改善が見られず、施策の透明性や提案の質に問題がある場合は、データの引き継ぎを確認したうえで乗り換えを検討するのが適切です。
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